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Von Anfang an einen Schritt voraus

Mitte der 70er Jahre entwickelte eine Gruppe von Lackfabriken ein Konzept, das die Prozesse der Branche optimiert und steuert. Gemeinsam erstellten sie zunächst ein Pflichtenheft, in das der konkrete und absehbare Bedarf der Farben- und Lackindustrie einfloss. Dieses wurde Grundlage für ein Anforderungsprofil, das die Ansprüche an eine maßgeschneiderte Branchensoftware exakt darstellte. Über Vorgängerprodukte mündete dies Mitte der 80er Jahre schließlich in eine erste Version der dibac®-Branchensoftware. Die Verbundenheit zu unserer ursprünglichen Kernbranche zeigt sich unter anderem darin, dass wir seit Jahren als einziges Softwarehaus Mitglied im Verband der Deutschen Lack- und Druckfarbenindustrie e.V. sind und bereits ein Drittel aller Mitglieder unsere Lösung einsetzt.

 

Von der „Lacksoftware“ zum Full-Service-Anbieter für die Chemieindustrie

Seit über 30 Jahren liefert die RSW-Orga ein ständig erweitertes Leistungsspektrum, das durch den ständigen Kundendialog neue Anforderungen frühzeitig in entsprechende Lösungen umsetzt. Das spiegelt sich in unserem heutigen Leistungsspektrum und der Ausrichtung unserer Kernmärkte wider.

RSW-Orga hat sich bei ihren Kunden als Full-Service-Anbieter etabliert. Das bedeutet, neben der Implementierung der selbst entwickelten Software oder integrierter Partnerlösungen übernehmen wir auch Konzeptionierung, Anschaffung und Support der benötigten IT-Systeme. Außerdem führen wir natürlich Projektmanagement, Schulungen und Beratungen durch. Gleich, ob der Kunde das gesamte dibac®-Paket nutzt oder sich für spezielle Teilprodukte entschieden hat, wir unterstützen mit individuellem, schnellem und kostengünstigem Support und liefern entsprechende Updates. Dieser für uns selbstverständliche Rahmen wird vertraglich garantiert.

Mit dieser Produkt- und Dienstleistungsphilosophie erschloss sich die RSW-Orga nicht nur den Zugang zu weiteren Branchen der Chemieindustrie für dibac® – mittlerweile setzen generell Hersteller von Beschichtungen oder Gemischen aller Art, z.B. Kleb-/Dicht-/Schmierstoffe, Düngemittel, Textilchemie oder Bauchemie auf unser Programm. Längst werden Teilprodukte wie dibac®-Financials (Rechnungswesen) oder CAS genesisWorld (CRM) von Unternehmen und Institutionen mit ganz unterschiedlichen Schwerpunkten – von namhaften Umweltschutzorganisationen bis hin zur Mineralölindustrie – eingesetzt und von der RSW-Orga gepflegt.

Das Vertrauen in uns, die partnerschaftliche Art der Zusammenarbeit und nicht zuletzt unser Know-how sind ein Kapital, auf das unsere Kunden nicht verzichten wollen.